4.1 VorwortAbschnitt hinzufügen
Über den Reklamationsdienst können Scan- oder Dubletten-Aufträge für fehlerhafte Inhaltsverzeichnisse, die im Katalog verlinkt wurden, angelegt werden. Die Aufträge werden über ein separates Journal an das hbz übergeben, so dass die vorhandenen Inhaltsverzeichnisse überschrieben werden können.
Ist im Katalog bereits ein Inhaltsverzeichnis zu einem Titel hinterlegt, kann über den Auftragserfassungsdialog ein Reklamationsauftrag angelegt werden.
4.2 Reklamationsauftrag anlegenAbschnitt hinzufügen
1. Schritt
Rufen Sie die Auftragserfassungsmaske ihrer Institution auf, indem Sie die jeweilige URL eingeben oder per Mausklick ein mit dieser URL hinterlegtes Lesezeichen Ihres Browsers öffnen.
2. Schritt:
Lesen Sie per Barcode-Pistole die Mediennummer des Buches in das Eingabefeld der Maske ein.
3. Schritt:
Klicken Sie auf Daten vervollständigen. Dadurch starten Sie die Abfrage gegen den Katalog. Manchen Browser starten die Abfrage bereits beim Einlesen des Barcodes.
4. Schritt – Katalogprüfung
Wenn im Katalog bereits ein Inhaltsverzeichnis hinterlegt ist, wird als Ergebnis der Abfrage der Kataloglink angezeigt, so dass das hinterlegte IHV geprüft werden kann.
Sollte ein Fehler vorliegen, kann für den Titel über den Button “Reklamationsbestellung tätigen” der Prozess für die Auftragsanlage im “Reklamationsdienst” gestartet werden.
5. Schritt Reklamationsbestellung tätigen
Es erfolgt nun eine erneute Abfrage, incl. ISBN Prüfung der TOX Datenbank, als Ergebnis werden die Metadaten zum Titel und eventuell in TOX vorhandene IHVs angezeigt.
6. Schritt Dubletten- oder Scan-Auftrag anlegen
Sie können nun wie gewohnt entweder einen neuen Dubletten- oder Scan Auftrag für den anlegen .
Durch die Anlage oder Übernahme wir ein neuer Auftrag im Reklamatzionsdienst im MyBib edoc Monografiensystem angelegt.
Bei der Übernahme einer Dublette erhält der Auftrag den Status “fertig gescannt”, diese Aufträge müssen nicht weiterbearbeitet werden.
Ein Scanauftrag erhält dabei den Status “offen” und kann wie gewohnt über BCS-2 abgearbeitet werden.